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Caso de uso · Cumplimiento y ética

Encuestas de cumplimiento y clima ético

Mide el clima ético, la conciencia del código de conducta y la percepción de integridad — con respuestas anónimas por diseño y una bitácora inmutable que hace demostrable el cumplimiento.

El problema

Los temas de ética y cumplimiento son los más sensibles de preguntar: la gente solo responde con verdad si confía en que su respuesta es anónima y no se usará en su contra. Y, a la vez, la organización necesita poder demostrar ante una auditoría qué hizo y cuándo. Confianza e integridad demostrable, al mismo tiempo.

Cómo se hace en Verodatas

Anonimato que sostiene la franqueza

Respuestas anónimas por diseño: sin identificadores atados al dato, sin posibilidad de reidentificación.

Bitácora inmutable

Cada acción queda encadenada por hash; cualquier alteración o borrado rompe la cadena y es detectable ante una auditoría.

Aislamiento garantizado por la base

Los datos se aíslan con Row-Level Security de PostgreSQL, además del control de la aplicación.

Retención y derechos

Retención configurable y portal ARCO para que las personas ejerzan sus derechos sobre sus datos.

Qué preguntas y qué índice

  • 1Conciencia: «Conozco el código de conducta y sé cómo aplicarlo».
  • 2Clima ético: «En mi área se actúa con integridad aunque nadie mire» (1–5).
  • 3Confianza en canales: «Me sentiría seguro reportando una irregularidad».
  • 4Presión: «He sentido presión para saltarme una norma».
  • 5Percepción de consecuencias y trato justo.
El índice 0–100

Un índice de clima ético 0–100 por dimensiones (conciencia, confianza en canales, percepción de integridad) que permite seguir la evolución y comparar unidades, con ponderación explícita y cálculo determinista.

Qué analizas

Índice por unidad y su evolución en el tiempo.
Señales de alerta por área sin exponer a ningún individuo.
Comentarios abiertos agrupados por tema.
Rastro de auditoría demostrable de todo el proceso.

Preguntas frecuentes

¿Es seguro para medir percepción ética o denuncias?

Sí: es el escenario para el que está pensado. Las respuestas son anónimas por diseño, sin identificadores atados al dato, de modo que la gente responde con franqueza sabiendo que su respuesta no se usará en su contra.

¿Cómo protegen a quien responde?

Además del anonimato por arquitectura, los datos se aíslan con Row-Level Security de PostgreSQL sobre el control de la aplicación, y los cortes por área aplican un mínimo de casos por celda para que ninguna señal de alerta exponga a un individuo.

¿Hay trazabilidad para una auditoría?

Cada acción queda encadenada por hash en una bitácora inmutable: cualquier alteración o borrado rompe la cadena y es detectable. Así puedes demostrar ante una auditoría qué se hizo y cuándo, sin sacrificar el anonimato de las respuestas.

¿Se puede usar de forma totalmente anónima?

Sí. El estudio puede correr sin padrón ni identificadores, y las personas conservan sus derechos vía el portal ARCO. La retención de datos es configurable según tu política de cumplimiento.

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